Gestion des tensions dans la conciliation judiciaire
25 septembre (09h - 16h)
Introduction des trois tensions
1re tension: tension entre création et distribution de valeur (intérêts c/ position, exemple)
Le rôle du tiers dans la gestion de ces tensions (comment concilier les positions de fait et droit avec les intérêts et besoins)
Exercice pratique: confiance/non confiance
1re tension (suite): les concepts de «ZOPA», «BATNA», exploiter les différences
L’aide du tiers dans la recherche et l’élaboration de l’accord (compromis ou accord gagnant-gagnant?)
Exercice pratique: mise en situation sur ces thèmes
2 octobre (09h - 16h)
2e tension: empathie c/ affirmation («empathy loop», cadrage ou «framing», distorsions de la raison)
Les outils de communication à disposition du tiers
Exercice pratique: sur l’usage des techniques de communication
3e tension: mandant v/ mandataires
Phénomènes culturels
Éthique
La gestion de la relation avocat-client
Exercice pratique sur le rôle et place l’avocat en conciliation
Clôture des ateliers
Nicolas Iynedjian,
Christophe Imhoos